Şartlar & Koşullar

Ürün Değişimi

Mor Kaftan’dan satın aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 30(otuz) gün içinde değiştirebilirsiniz.

İade edeceğiniz ürünle beraber ürünün orijinal faturasını ve iade sebebinizi içeren bir not göndermelisiniz. İade etmek istediğiniz ürününüzü tarafımıza göndermeden önce +90 (216) 386 17 65 numaralı telefondan Mor Kaftan müşteri hizmetlerinden bilgi alabilirsiniz.


Hatalı Ürün

Ambalajından hasarlı çıkan yeni aldığınız ürünleri, ürünün size geldiği gibi orijinal ambalajının hasar görmesini önleyecek, sağlam bir kutunun daha içine koyarak, faturanızın aslı ve onarım-değişim-iade alternatiflerinden hangisini kullanmak istediğinizi belirten bir not ile tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.

İade etmek istediğiniz ürününüzü tarafımıza göndermeden önce +90 216 386 17 65 numaralı telefondan Mor Kaftan müşteri hizmetlerinden veya info@morkaftan.com adresinden ürününüz ve prosedür ile ilgili bilgi alabilirsiniz.